מה התפקיד שלך בעסק? על משחק הכובעים שמתיש כל בעל עסק.
רוב בעלי העסקים שאני פוגש עובדים קשה.
חלקם מאוד קשה.
אבל אחת הבעיות שחוזרות שוב ושוב היא -
שהם שוכחים לעשות משהו בסיסי מאוד:
לכתוב לעצמם הגדרת תפקיד.
כן כן, לעצמם.
לא למזכירה. לא לעובד החדש. לעצמם.
לבעלים. למנכ"ל. לעובד הכי חשוב בעסק - אתם.
וזה קצת מצחיק,
כי כשאני שואל בעלי עסקים "מה התפקיד שלך בעסק?"
חלק אומרים "הבעלים", חלק "הכול מהכול", ורובם... מתחילים לגמגם.
ובצדק - כי לנו, בעלי העסקים,
לא תמיד ברור מה באמת אנחנו אמורים לעשות.
אז בואו נעשה סדר: רובנו ממלאים הרבה יותר מתפקיד אחד.
אנחנו מחליפים כובעים בלי הפסקה:
פעם אנחנו אנשי מכירות, פעם מנהלי משרד,
לפעמים שירות לקוחות, אחר כך רכש, ואז מנקים,
ולבסוף מנסים לשבת רגע על הדו"ח החודשי בתור "סמנכ"ל הכספים".
ובין לבין - אנחנו גם אמורים להיות הבעלים,
האנשים ש"נשענים אחורה על הכיסא"
ומקבלים החלטות ארוכות טווח. זה מבלבל, זה מתיש, וזה גורם לרובנו לנהל את העסק בבלאגן.
למלא כל כך הרבה תפקידים - זה מורכב.
לעבור בין כל כך הרבה תפקידים - זה אפילו יותר מורכב.
הנה סיפור אמיתי מהזמן האחרון – ישבתי עם מנכ"ל של עסק - לפחות כך הוא הגדיר את עצמו.
אבל ככל שהתעמקנו, הבנו יחד שאין לעסק שלו מנכ"ל..
מרוב עומס, ראינו שהוא לא הצליח לגעת בתפקידי המנכ"לות
אלא רק בתפעול שוטף. מה שהשליך מאוד על המצב של העסק.
מנהל תפעול הוא תפקיד חשוב,
אבל במקרה שלו גם מזכירה בכירה יכולה למלא אותו.
מה העצה שלי?
ברגע שתדעו להגדיר מה באמת התפקיד שלכם -
העסק יתנהל יותר טוב,
אתם תתייעלו בהרבה והצמיחה תהיה מדוייקת יותר.
שני כובעים, שני תפקידים: בעל עסק צריך לשים לב שיש לו שני כובעים רשמיים:
- הבעלים - מקבל ההחלטות, המתווה, המכוון, המחליט לאן העסק הולך.
- עובד בעסק - שמבצע בפועל חלק מהפעולות.
דווקא לכם, בכובע של העובד בעסק, צריכה להיות הגדרת תפקיד הכי ברורה.
עד כאן למאמר זה.
את ההמלצות המעשיות שלי בנושא אתן במאמר הבא,
מוזמנים לעקוב.ועד אז – אשמח לשמוע מכם:
- האם המאמר הזה עורר אתכם למחשבה על תפקידכם בעסק?
- האם אתם יודעים מה בדיוק אתם עושים בעסק?
- אם לא – איזה בעיות אי-הידיעה הזו גורמת לכם?
מוזמנים להגיב לי כאן למטה.
אפרים
